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COMMON SENSE 維護(hù)常識(shí)
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  • 售后服務(wù)

    1、你一張蕾絲床墊皆經(jīng)過嚴(yán)格的原料檢驗(yàn)篩選,并經(jīng)由純熟之技術(shù)人員監(jiān)控制造而成,因此消費(fèi)者自購買當(dāng)日起床墊主體煙板(魚贊)可享有長達(dá)10年的品質(zhì)保證

     

    2、自購買當(dāng)日起1年內(nèi),如有任何正常使用下所造成之損壞,蕾絲將提供免費(fèi)更換或維修服務(wù),但其產(chǎn)生之合理運(yùn)費(fèi)須經(jīng)由消費(fèi)者自行負(fù)擔(dān)。

     

    3品質(zhì)保證不包含五金零件、原料(包括床布、泡棉...)的更換,限定于購買產(chǎn)品本身的維修。

     

    4、對(duì)于所有人為造成的意外疏失,或是不當(dāng)使用行為對(duì)床墊所造成的損壞,皆不屬于保證的范圍之內(nèi),本公司有權(quán)一概不予負(fù)責(zé)。

     

    5、床墊在正常狀態(tài)下,隨著時(shí)間而自然形成之陳舊、污垢等情形,本公司將不予負(fù)責(zé)

     

    6、若床墊發(fā)生損傷或質(zhì)量問題,請(qǐng)及時(shí)向本企業(yè)或是售貨之經(jīng)銷單位聯(lián)系,以保障自身權(quán)益

     

    7、凡超過保修期限之產(chǎn)品,本企業(yè)亦愿意為您提供維修服務(wù),但須酌收合理之成本材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。

     

    8、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期起算購買日以實(shí)際銷售憑證為計(jì)算基準(zhǔn),請(qǐng)您妥善保管好發(fā)票或是相關(guān)銷售憑證,以保障自身權(quán)益。

     

    特別說明馬達(dá)及電動(dòng)部件,正常使用的情況下,免費(fèi)保修期一年(按照電子產(chǎn)品的國際標(biāo)準(zhǔn),人為原因除外),終身維護(hù),損壞只收取配件費(fèi)用,特此告知!

  • 質(zhì)保服務(wù)不包括那些范圍?

    1、對(duì)于所有人為造成的意外疏失,或是不當(dāng)使用行為對(duì)床墊所造成的損壞,皆不屬于保證的范圍之內(nèi),本公司有權(quán)一概不予負(fù)責(zé)。

     

    2、床組在正常狀態(tài)下,隨著時(shí)間而自然形成之陳舊、污垢等情形,本公司將不予負(fù)責(zé)。

     

    3、床布包括有任何污漬、燒焦痕跡,本公司有權(quán)一概不予負(fù)責(zé)。

     

    4、因移動(dòng)或折疊床墊而造成的邊框彎曲,本公司有權(quán)一概不予負(fù)責(zé)。

     

    5、因使用不合適的床架而造成的床墊損壞,本公司有權(quán)一概不予負(fù)責(zé)。

  • 質(zhì)保服務(wù)有哪些?

    1、在購買床墊的十年內(nèi)

     

    根據(jù)此質(zhì)??兄畻l款,美國蕾絲有決定是否免費(fèi)修理或更換因生產(chǎn)誤差而導(dǎo)致問題的床墊的權(quán)利。自購買當(dāng)日起1年內(nèi),如有任何正常使用下所造成之損壞,蕾絲將提供免費(fèi)更換或維修服務(wù),但其產(chǎn)生之合理運(yùn)費(fèi)須經(jīng)由消費(fèi)者自行負(fù)擔(dān)。

     

    2、在購買床架的五年內(nèi)

     

    每一套蕾絲床組皆經(jīng)過嚴(yán)格的原料檢驗(yàn)篩選,并經(jīng)由純熟之技術(shù)人員監(jiān)控制造而成,因此消費(fèi)者自購買當(dāng)日起,即可享有長達(dá)5年的品質(zhì)保證。自購買當(dāng)日起1年內(nèi),如有任何正常使用下所造成的損壞,蕾絲將提供免費(fèi)更換或維修服務(wù),但其產(chǎn)生之合理運(yùn)費(fèi)須經(jīng)由消費(fèi)者自行負(fù)擔(dān)。

     

    3、超過產(chǎn)品質(zhì)保期

     

    凡超過保修期限之產(chǎn)品,本企業(yè)愿意為您提供維修服務(wù),但須酌收合理之成本材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。

     

    4、產(chǎn)品質(zhì)量保證期

     

    產(chǎn)品的質(zhì)量保證期起算購買日以實(shí)際銷售憑證為計(jì)算基準(zhǔn),請(qǐng)您妥善保管好發(fā)票或是相關(guān)銷售憑證,以保障自身權(quán)益。

     

    5、運(yùn)輸費(fèi)用

     

    如果質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生屬于法律規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)呈問題(非消費(fèi)者原因造成),那么更換或修理或退貨的運(yùn)費(fèi)均由蕾絲承擔(dān)。

  • 如何保養(yǎng)蕾絲床墊?

    1、使用新床墊時(shí),應(yīng)先去掉外部的各層包裝。

     

    2、請(qǐng)選用合適的床架配套使用,本產(chǎn)品不能于底部支撐力不足,或是不夠平整之床架上使用。

     

    3、床體表面不宜高溫受熱,切勿在面布上燙衣物或是吸煙,以避免床布破裂及引發(fā)火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。

     

    4、切勿在床墊上跳躍,或是長期坐在床邊沿,以免主體彈簧及邊沿?fù)p壞凹陷。

     

    5、使用床墊時(shí),應(yīng)鋪上床單及保潔墊,并定期清理以保持健康衛(wèi)生的睡眠環(huán)境。

     

    6、切勿使用具腐蝕性之清潔劑清洗布面,必要時(shí)應(yīng)使用酒精擦洗墊面污垢并充分吹干即可。

     

    7、保持床墊通風(fēng)干燥,以免發(fā)生霉變或滋生塵螨,并可延長床墊使用年限。

     

    8、使用新床墊時(shí),前四個(gè)月平均每兩周應(yīng)將床墊上下翻轉(zhuǎn)或頭尾對(duì)調(diào)一次,其后每三個(gè)月翻轉(zhuǎn)對(duì)調(diào)一次,使床體各部位受力平均,以維護(hù)彈性均衡和墊面平整,進(jìn)而有效延長床墊使用壽命。

     

    9、使用期間床面若有些微身體壓痕(2.5cm以內(nèi)),屬于襯料分散人體壓力的正常現(xiàn)象,不必過度緊張。

     

    10、滿墊產(chǎn)品因在包裝及運(yùn)輸中擠壓會(huì)造成尺寸縮小的情況,如遇此情況,請(qǐng)打開包裝后鋪平抖動(dòng)使其尺寸恢復(fù)原狀。

     

    11、產(chǎn)品彈簧如使用過期或需報(bào)廢可找相關(guān)部門進(jìn)行回收。

  • 床墊進(jìn)水了該如何打理?

    床墊要盡量避免液體浸濕,一個(gè)季度左右翻轉(zhuǎn)使用、開窗通風(fēng);不可拆洗的床墊,夏天可鋪涼席,冬天鋪層毛毯被單,防止床墊產(chǎn)生污漬。

     

    床墊一般用到8—10年,就需要更換了。即使床墊還保持完整的外形,甚至完整的結(jié)構(gòu),但是床墊的材料基本上到了使用壽命,最主要的是彈簧的回彈性已經(jīng)不能很好地支撐人體,睡在上面不僅得不到好的睡眠質(zhì)量,甚至?xí)绊懮眢w的健康。現(xiàn)在新出來的竹原纖維床墊由于不使用彈簧,耐用性更好,不易變形,使用壽命更長。

  • 床墊怎么去灰塵和螨蟲?

    1、撤掉床單,拿去徹底的清洗,然后取真空吸塵器,對(duì)床墊表面進(jìn)行清理。吸塵器其實(shí)已經(jīng)清除了85%以上的螨蟲及蟲卵了。

     

    2、用小蘇打均勻的撒在床墊表面,靜止半個(gè)小時(shí),這樣不僅可以清除異味還可以殺滅螨蟲。小蘇打通過其高滲透性,已經(jīng)讓脆弱的螨蟲脫水而亡了。

     

    3、床墊表面有污漬時(shí),可以用濕毛巾擦拭清潔。

     

    4、用醫(yī)用過氧化氫和小蘇打加水?dāng)嚢?,然后?duì)污漬進(jìn)行針對(duì)性清潔,或者對(duì)螨蟲聚居的勾縫處特殊處理。這里是對(duì)螨蟲多的地方作的特殊化處理。

     

    5、床墊每3個(gè)月清潔一次,并做到日光暴曬,然后翻面使用。

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